|
Книга отзывов |
Будем рады услышать от вас отзывы, пожелания, критику относительно работы нашего интернет-магазина. |
 |
| Чтобы написать отзыв необходимо авторизоваться или зарегистрироваться. |
|
|
|
Большое спасибо менеджерам магазина за терпение, внимание и доброжелательное отношение к покупателям: заказ оформили быстро и качественно! Наволочки ОЧАРОВАТЕЛЬНЫЕ!!! Нам всем очень нравятся, особенно внуку "Тигренок", "Львенок" и"Гепард".
Надежда (Москва)
Спасибо ! вовремя Все пришло!Все соответствует заказу!
Лилия Сергеевна (Владивосток)
Здравствуйте получила заказ,но наволочки вместо размера 32×32 оказались 28×28 ,остальной товар как договаривались подошёл.Буду рада за обратную связь и объяснение.
Лилия Сергеевна (Владивосток)
Получила подушку-таксу (№ заказа 11967). Очень нравится!!! Спасибо, что не забыли про меня за время карантина.
Евгения (Видное)
Спасибо за нужный и качественный ассортимент, вежливое общение, оперативную доставку. Успехов и процветания вашему магазину.
Юлия (Москва)
Спасибо большое вам за наволочки!!! Получила, очень довольна!!!
Наталия (Новоуральск)
Сегодня получила свой заказ. Новинки: три замечательные наволочки и подушку-игрушку... Качество товаров отличное! Заказ правильно скомплектован, тщательно упакован. Всё прибыло в целости и сохранности. Спасибо за Ваш труд! Женскую половину коллектива от всей души поздравляю с наступающим Праздником! Всем сотрудникам магазина желаю благополучия! И, конечно же, процветания Вашему общему делу!
Светлана (Новосибирск)
Заказ был сделан В 12 часов 27го января, по телефону оператором было сказано,что доставка составляет 1-3 дня до пункта выдачи. В четверг в 17 часов звонила сама узнать где заказ,мне было сказано, что он только передан в службу доставки! В пятницу 31го января в ответ на мои письма мне уже писали,что доставка составляет 2-4 дня. Итог: сейчас 14 часа 3го февраля, прошло 8 дней, заказ ещё не доставлен. И за эту доставку я ещё должна буду заплатить!!! Поэтому не понятно, откуда все эти хвалебные отзывы на сайте про быструю доставку. Первый раз с таким сталкиваюсь. И мне ещё пытаются донести мысль, что: ну вот так у нас сейчас. А мнение клиента не важно. Очень разочарована.
Татьяна (Одинцово)
Спасибо за исполнение заказа. Все безупречно. Предновогоднее настроение, ощущение приближающихся праздников и долгожданных каникул.
С наступающим Новым годом и Рождеством! Счастливых праздников и веселых каникул!!!!
ЕЛЕНА ЛЬВОВНА (Ростов-на-Дону)
Получила очередной долгожданный заказ! Пришло время петь дифирамбы! )))) Отличный магазин! Товары оригинальные, прекрасного качества! Сотрудники очень внимательны к пожеланиям (я бы даже сказала, к капризам) клиентов! Такое отношение редко встретишь. Спасибо Вам огромное! Тронута до глубины души! ))) С уважением Ваш Постоянный клиент. )
Светлана (Новосибирск)
Благодарю за прекрасные новогодние календари! И быструю доставку! С Наступающим Вас Новым Годом!)
Наталья (Краснодар)
Заказ 11678 получен. Очень довольны посылкой. Наволочки и календари соответствуют представленным фото в интернет магазине. Очень красивые) Рада сделанной покупке у вас в магазине) Спасибо огромное!
Виктория (Екатеринбург)
Все как всегда безупречно. Большое удовольствие делать заказы в Вашем замечательном магазине на протяжении многих лет. Спасибо большое, благополучия и процветания.
Ирина (Чехов)
Огромное вам спасибо за красоту гобеленовых наволочек! Я в большой радости жду Новый год! Есть что подарить. Очень красиво!
ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА (Кемерово)
Заказ получила в срок. Спасибо. Календари понравились. Одно замечание - в календаре "Милашка с сыром" фигурный подвес не соответствует размеру календаря, в результате календарь в складках. Придется решать как его повесить, обидно, ведь он был куплен для подарка, а такой календарь не подаришь.
Ольга (Москва)
|
|
|
|
Вы сделали заказ в 12 часов 1 минуту 27 января. В соответствии с регламентом Ваш заказ мог быть передан в службу доставки только 28 января. В телефонном разговоре Вам пояснили, что по техническим причинам из-за смены программного обеспечения была задержка в отправке заказа, и Вы подтвердили согласие. Заказ был принят службой доставки 30 января.
В письме от 31 января Вам пояснили, что в случае отсутствия нормативных сроков доставки в конкретный город, программа всегда считает срок до Москвы, в пределах МКАД, это и есть 1-3 дня. При этом программа всегда использует минимально возможный срок. В Одинцово нормативный срок доставки - 2-4 дня. При указании сроков используются рабочие дни, что логично, тем более в воскресенье в выбранном Вами ПВЗ выходной и доставить туда в этот день невозможно. В первый рабочий день, понедельник 3 февраля, Ваш заказ поступил в пункт выдачи.
Таким образом, с момента отправки 30 января до поступления заказа в ПВЗ прошло 4 рабочих дня, что в пределах заявленных сроков. Задержка была только при отправке, но причину Вам пояснили и согласовали.