|
Книга отзывов |
Будем рады услышать от вас отзывы, пожелания, критику относительно работы нашего интернет-магазина. |
 |
| Чтобы написать отзыв необходимо авторизоваться или зарегистрироваться. |
|
|
|
Сегодня получила свой заказ. Новинки: три замечательные наволочки и подушку-игрушку... Качество товаров отличное! Заказ правильно скомплектован, тщательно упакован. Всё прибыло в целости и сохранности. Спасибо за Ваш труд! Женскую половину коллектива от всей души поздравляю с наступающим Праздником! Всем сотрудникам магазина желаю благополучия! И, конечно же, процветания Вашему общему делу!
Светлана (Новосибирск)
Заказ был сделан В 12 часов 27го января, по телефону оператором было сказано,что доставка составляет 1-3 дня до пункта выдачи. В четверг в 17 часов звонила сама узнать где заказ,мне было сказано, что он только передан в службу доставки! В пятницу 31го января в ответ на мои письма мне уже писали,что доставка составляет 2-4 дня. Итог: сейчас 14 часа 3го февраля, прошло 8 дней, заказ ещё не доставлен. И за эту доставку я ещё должна буду заплатить!!! Поэтому не понятно, откуда все эти хвалебные отзывы на сайте про быструю доставку. Первый раз с таким сталкиваюсь. И мне ещё пытаются донести мысль, что: ну вот так у нас сейчас. А мнение клиента не важно. Очень разочарована.
Татьяна (Одинцово)
Спасибо за исполнение заказа. Все безупречно. Предновогоднее настроение, ощущение приближающихся праздников и долгожданных каникул.
С наступающим Новым годом и Рождеством! Счастливых праздников и веселых каникул!!!!
ЕЛЕНА ЛЬВОВНА (Ростов-на-Дону)
Получила очередной долгожданный заказ! Пришло время петь дифирамбы! )))) Отличный магазин! Товары оригинальные, прекрасного качества! Сотрудники очень внимательны к пожеланиям (я бы даже сказала, к капризам) клиентов! Такое отношение редко встретишь. Спасибо Вам огромное! Тронута до глубины души! ))) С уважением Ваш Постоянный клиент. )
Светлана (Новосибирск)
Благодарю за прекрасные новогодние календари! И быструю доставку! С Наступающим Вас Новым Годом!)
Наталья (Краснодар)
Заказ 11678 получен. Очень довольны посылкой. Наволочки и календари соответствуют представленным фото в интернет магазине. Очень красивые) Рада сделанной покупке у вас в магазине) Спасибо огромное!
Виктория (Екатеринбург)
Все как всегда безупречно. Большое удовольствие делать заказы в Вашем замечательном магазине на протяжении многих лет. Спасибо большое, благополучия и процветания.
Ирина (Чехов)
Огромное вам спасибо за красоту гобеленовых наволочек! Я в большой радости жду Новый год! Есть что подарить. Очень красиво!
ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА (Кемерово)
Заказ получила в срок. Спасибо. Календари понравились. Одно замечание - в календаре "Милашка с сыром" фигурный подвес не соответствует размеру календаря, в результате календарь в складках. Придется решать как его повесить, обидно, ведь он был куплен для подарка, а такой календарь не подаришь.
Ольга (Москва)
Хочу поблагодарить сотрудников интернет магазина за внимательное отношение и грамотную работу. Заказ получила. Всё хорошо! Спасибо, что учли мои просьбы. Всегда, уже много лет, покупаю у Вас и очень довольна.
Галина (Санкт-Петербург)
Заказ получила.
Спасибо большое!
Очень довольна
Лина (Москва)
Спасибо за подушки!!
Они шикарные!
Ольга Олеговна (Москва)
Заказ получила, всё понравилось, спасибо за оперативность.
Ирина (Москва)
Посылку сегодня получила. Все понравилось. Спасибо! Если в продаже появятся гобеленовые ламбрикены, о которых ранее писала, то прошу меня уведомить.
Лариса (Ижевск)
Огромное спасибо за заказ и его упаковку. Обслуживание заказа 5+. Таксы супер замечательные.
Lana (Москва)
|
|
|
|
Вы сделали заказ в 12 часов 1 минуту 27 января. В соответствии с регламентом Ваш заказ мог быть передан в службу доставки только 28 января. В телефонном разговоре Вам пояснили, что по техническим причинам из-за смены программного обеспечения была задержка в отправке заказа, и Вы подтвердили согласие. Заказ был принят службой доставки 30 января.
В письме от 31 января Вам пояснили, что в случае отсутствия нормативных сроков доставки в конкретный город, программа всегда считает срок до Москвы, в пределах МКАД, это и есть 1-3 дня. При этом программа всегда использует минимально возможный срок. В Одинцово нормативный срок доставки - 2-4 дня. При указании сроков используются рабочие дни, что логично, тем более в воскресенье в выбранном Вами ПВЗ выходной и доставить туда в этот день невозможно. В первый рабочий день, понедельник 3 февраля, Ваш заказ поступил в пункт выдачи.
Таким образом, с момента отправки 30 января до поступления заказа в ПВЗ прошло 4 рабочих дня, что в пределах заявленных сроков. Задержка была только при отправке, но причину Вам пояснили и согласовали.