Книга отзывов

Спасибо за отзыв! Ваше пожелание учли. Обязательно уведомим.

Спасибо за Ваш отзыв. Поскольку мы не являемся производителем наволочек, то Ваша претензия будет передана производителю. К сожалению, никак иначе повлиять на качество изделий мы не можем. Все изделия проверяются внутренним контролем качества магазина. Фабрика "Студия текстильного дизайна" устанавливает задники на наволочки из материала в наличии. В одной партии товара, наволочки даже одной серии, могут идти с разными задниками. Максимум, что мы можем сделать - это подобрать одинаковые задники, по возможности, что и было для Вас сделано. Ранее в качестве задника ставился очень тонкий материал - велюр с ворсом, как у "Улицы гобеленов" - на который было много жалоб от клиентов из-за низкой износостойкости. Плюс такой материал собирал пыль и шерсть домашних животных. Поэтому фабрика стала ставить более прочный и неприхотливый материал. Вы можете вернуть изделия. Порядок возврата товара надлежащего качества прописан на странице Возврат.

Наталья спасибо за отзыв! Отчасти так получилось из-за внезапного закрытия пункта выдачи на который изначально был оформлен и уже даже отправлен заказ. Если по данному адресу есть альтернатива ПВЗ Шоп-Логистик, то последние полгода мы стараемся ими не отправлять, т.к. упало не только качество их доставки. Нам искренне жаль, что Вам пришлось испытать его на себе.