Интернет-магазин гобеленовых товаров
  Доставка и оплата
  Возврат
  Помощь
  Отзывы
  Каталог гобеленов
  О компании
  Свяжитесь с нами
  Контакты
8 495 212 13 80
 
Разделы
Производители

Публичная оферта

Правила продажи товаров в интернет-магазине Literie.ru

1. Термины и определения
2. Общие положения
3. Предмет Договора купли-продажи
4. Регистрация на сайте
5. Порядок оформления Заказа
6. Аннулирование Заказа
7. Доставка
8. Оплата Товара
9. Возврат Товара
10. Конфиденциальность и защита персональной информации
11. Гарантии и ответственность
12. Интеллектуальная собственность
13. Срок действия Оферты
14. Прочие условия

1. Термины и определения
Продавец - ИП Киреева Светлана Владимировна (ИНН 526210307807).
Покупатель - любое полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на Сайте Literie.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на Сайте Literie.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Сайт - Literie.ru
Товар - объект соглашения сторон не изъятый из гражданского оборота, перечень наименований ассортимента, представленный в Интернет-магазине.
Интернет-магазин - Сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу Literie.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Пользовательский счет Покупателя - персональный счет Покупателя в Интернет-магазине, на который производится зачисление денежных средств в случае аннулирования или возврата ранее оплаченного Покупателем Заказа или Товара, активации подарочного сертификата, а так же в иных аналогичных случаях. Эти денежные средства подлежат использованию в качестве предварительной оплаты за последующие Заказы Покупателя у Продавца, либо возврату Покупателю в соответствии с правилами п.6.5. настоящей Оферты.
Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям. В качестве Службы доставки выступает в том числе ФГУП «Почта России».

2. Общие положения
2.1. Настоящие Правила продажи, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой (далее - Оферта) в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.2. Акцептом настоящей Оферты считается оформление Покупателем Заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты. Акцептуя настоящую Оферту Покупатель соглашается с изложенными в ней условиями и тем самым заключает с Продавцом Договор купли-продажи (далее - Договор).
2.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателя, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения Оферты.

3. Предмет Договора купли-продажи
3.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.

4. Регистрация на сайте
4.1. Для оформления Заказа Покупателю требуется зарегистрироваться на Сайте. Регистрация не требуется при оформлении Заказа по телефону или посредством электронной почты.
4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
4.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает уникальную идентификацию (далее Учетную запись) путем указания логина и пароля. Покупатель обязуется не сообщать свои идентификационные данные третьим лицам. В случае подозрений на несанкционированный доступ Покупатель обязуется незамедлительно уведомить Продавца, направив электронное письмо по адресу: shop@literie.ru.
4.4. Продавец оставляет за собой право удалить Учетную запись Покупателя без уведомления в случае подозрения, что Учетная запись создана в целях умышленной дестабилизации работы Сайта, либо создана автоматическими системами спам-сообщений, служащими для рассылки массовых безадресных рекламных сообщений.
4.5. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, а также посредством SMS-сообщений и через Службу доставки, о состоянии Заказа. Отказ Покупателя от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.
4.6. Покупатель может иметь несколько Учетных записей. Скидки и индивидуальные предложения действуют в пределах конкретной Учетной записи и не суммируются между различными Учетными записями одного Покупателя. В случае невозможности получить доступ к Учетной записи ввиду утраты или изменения идентификационных данных, с целью восстановления доступа к Учетной записи Покупатель должен направить соответствующее электронное письмо в Интернет-магазин. Интернет-магазин вправе удостовериться, что Учетная запись принадлежит покупателю и отказать в предоставлении доступа в случае подозрений на мошеннические действия.
4.7. В случае отказа от регистрации Покупатель не вправе рассчитывать на получение скидок и различных индивидуальных предложений ввиду невозможности однозначной идентификации такого Покупателя.

5. Порядок оформления Заказа
5.1. Заказ Покупателя может быть принят следующими способами: оформлен Покупателем через Сайт самостоятельно, по телефону, по электронной почте.
5.2. Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию: Ф.И.О. Покупателя, либо Получателя Заказа, адрес доставки Заказа, контактный телефон.
5.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.4. В случае оформления Покупателем нескольких Заказов Продавец до передачи таких Заказов в Службу доставки при наличии возможности объединяет все Заказы в одну доставку с соответствующим перерасчетом стоимости доставки и уведомлением Покупателя по телефону или электронным сообщением по адресу, указанному Покупателем при регистрации.
5.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Сроки доставки почтовыми Службами доставки, в частности Почтой России, не согласовываются.
5.6. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
5.7. Продавец вправе отказать в заключении Договора и оформлении Заказа, если у Покупателя уже имеются оформленные, но не оплаченные заказы до момента получения Продавцом оплаты таких Заказов.
5.8. Перед доставкой Товара Продавец вправе требовать 100% предварительную оплату в случае:
5.8.1. заранее заказанного Товара;
5.8.2. Товара, имеющего индивидуальные особенности, в частности Товара, отпускаемого на метраж;
5.8.3. неоднократного отказа Покупателя от приема и оплаты ранее совершенных Заказов.
5.9. Продавец вправе требовать возмещение ущерба в размере стоимости доставки Заказа согласованным Покупателем способом в случае отказа Покупателя от исполнения Договора. Возмещение может быть включено в стоимость доставки последующих Заказов Покупателя.
5.10. Продавец обязуется проверить качество Товаров перед отправкой Заказа Покупателю.

6. Аннулирование Заказа
6.1. Аннулирование Заказа или Товара производится по инициативе Покупателя либо Продавца до момента фактической передачи Заказа в Службу доставки.
6.2. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
6.3. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и обязуется уведомить об этом Покупателя.
6.4. Продавец вправе аннулировать Заказ в случае невозможности связаться с Покупателем для согласования условий передачи Заказа Покупателю в течение 5 дней с момента размещения заказа. Резерв Товара снимается и в случае повторного обращения Покупателя наличие Товара не гарантируется.
6.5. Возврат денежных средств за предварительно оплаченные и аннулированные заказы осуществляется на Пользовательский счет Покупателя. Для Заказов, оплаченных банковской картой на Сайте, возврат осуществляется на банковскую карту.

7. Доставка
7.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
7.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.
7.3. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца. Если покупатель не получает Заказ в согласованный срок, Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного информирования Покупателя.
7.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте и согласованных с Покупателем, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
7.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
7.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
7.7. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Товар вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.
7.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в п.7.7., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (глава 10 настоящей Оферты).
7.9. При передаче Заказа Получатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа через автоматизированные терминалы выдачи Заказов.
7.10. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Получателем, ограничены, зависят от Службы доставки и указываются на странице доставки на Сайте.
7.11. Неполучение Заказа в указанные в п.7.10. настоящей Оферты сроки считается отказом Покупателя от Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

8. Оплата Товара
8.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
8.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был предварительно оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на Пользовательский счет Покупателя, либо на банковскую карту Покупателя, с которой был оплачен Товар.
8.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, помещая их на страницах Сайта. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
8.4. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе Доставка и оплата. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
8.5. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей ООО «Нэт Пэй», либо иным провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.
8.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
8.7. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. Скидка может предоставляться на последующий Заказ также в целях компенсации возможного увеличения стоимости Товара при оформлении нового Заказа в случае замены Товара или обмена на аналогичный и в других случаях, когда согласно настоящей Оферте требуется пересчитать стоимость Товара.

9. Возврат Товара
9.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями возврата, указанными на Сайте.
9.2. При отказе от исполнения Договора Покупатель обязан возвратить Товар Продавцу. Обоснованное требование о возврате уплаченной суммы может быть удовлетворено только после получения Продавцом возвращенного Товара.
9.3. Товар возвращается посредством Почты России путем простого почтового отправления (посылки) с описью вложения на адрес склада Продавца. В посылку должно быть вложено подписанное Покупателем заявление на возврат Товара.
9.4. Возврат Товара надлежащего качества:
9.4.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 календарных дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также (при наличии) документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
9.4.2. Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
9.4.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п.9.4.1. Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара.
9.4.4. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
9.5. Возврат Товара ненадлежащего качества:
9.5.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания или графических материалов не является признаком ненадлежащего качества. В силу особенностей ткачества гобеленовых изделий не является недостатком отклонение размеров изделий на 5-10% от заявленных на Сайте.
9.5.2. При возврате денежных средств за Товар ненадлежащего качества возмещается так же полная стоимость доставки и обратной пересылки. В случае возврата части Товаров ненадлежащего качества из Заказа, стоимость доставки до Покупателя не возмещается.
9.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Возврат денежных средств осуществляется способом указанным Покупателем в заявлении на возврат. Для заказов, оплаченных банковской картой на Сайте, возврат денежных средств осуществляется на карту.
9.7. Обмен Товара осуществляется путем возврата Товара Продавцу, и последующим оформлением нового Заказа. Если цена Товара увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Покупателю необходимо связаться с Продавцом.
9.8. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 дней со дня получения возвращенного Товара.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации
10.1. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает ИП Киреевой С.В., ОГРН 307526206100047 (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, биометрические персональные данные, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.
10.2. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
10.3. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.4. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать такие сообщения от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в Личном кабинете на Сайте.
10.5. В случае отзыва настоящей Оферты вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца, и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте.
10.6. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Гарантии и ответственность
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
11.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

12. Интеллектуальная собственность
12.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13. Срок действия Оферты
13.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
13.2. Отзыв Оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, путем размещения соответствующей информации на Сайте, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам.

14. Прочие условия
14.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
14.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения российского законодательства.
14.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
14.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

Новинки
© Literie.ru - интернет-магазин гобеленовых товаров, 2008-2018